T&C Group Order
GO Mooncart🌛🛒

🌛 1. Claim / Coret = Fix Order
° Barang yang sudah diclaim/coret dianggap FIX ORDER.
° Dilarang hit & run, cancel sepihak, atau unsend claim tanpa alasan jelas.
° Cancel hanya bisa diproses sebelum admin melakukan checkout/payment ke seller.🌛 2. Kondisi Barang
° Harap memahami bahwa barang official/collectible dapat memiliki:
- slight flaw,
- gores tipis,
- perbedaan warna/printing,
- atau cacat minor bawaan produksi.
° Komplain hanya diterima untuk kerusakan berat yang tidak wajar.🌛 3. Video Condition
° Tidak semua seller menyediakan video condition/detail barang.
° Jika buyer memiliki standar kondisi tertentu, wajib bertanya sebelum take/claim.🌛 4. Pembayaran
° Pembayaran hanya melalui no rek / no e-wallet yang tertera di notes milik owner Putri Anggraini selain itu bukan milik kami, jika ada transaksi diluar itu bukan tanggung jawab kami.
° Pelunasan wajib dilakukan sesuai deadline yang diberikan admin.
° Keterlambatan pembayaran dapat dikenakan denda atau blacklist.
° Barang yang tidak dilunasi dalam batas waktu tertentu dianggap hangus.🌛 5. Pelunasan TAX dan semacamnya
° Dibayarkan maksimal 7hari setelah ditagih dan diupnotes, lebih dari itu jika tidak dibayar = dianggap hangus (terlebih lagi sudah di pc tidak ada jawaban sama sekali dan artinya barang akan menjadi milik go sepenuhnya).🌛 6. PERSYARATAN CORET PC
° Ketika buyer (anak go a.k.a kamu) sudah menyoret atau setor ke seller apalagi sudah dimintain condi artinya NO CANCEL kecuali ada keliatan jelas damage parah boleh cancel.🌛 7. Refund & Seller Scam
°Jika terjadi scam dari seller:
- Refund mengikuti hasil klaim dari seller/platform terkait,
- Admin akan membantu semaksimal mungkin.
- Refund penuh/tidak tergantung bukti dan kebijakan seller.
- Untuk transaksi personal order/request sharing, risiko ditanggung buyer/member terkait.🌛 8. Damage & Shipping Risk
° Kerusakan/hilang selama pengiriman internasional, warehouse, atau ekspedisi di luar tanggung jawab admin.
° Admin tetap akan membantu proses follow up ke pihak terkait apabila memungkinkan.🌛 9. Oper Slot (OS)
° Oper slot diperbolehkan setelah pembayaran dilakukan.
° Buyer wajib memberi info oper slot dengan jelas kepada admin baik melalui PC / tag komen notes.
° Slot hasil oper tidak boleh dioper kembali tanpa izin.🌛 10. SCAM/BARANG UNOFF SELLER LUAR
° Jika seller luar terindikasi scam / mengirim barang unoff ketika sebelumnya sudah dilakukan double check oleh admin, maka itu diluar tanggung jawab kami as owner & admin sehingga tidak ada pengembalian dana.🌛 11. DILARANG WTO DARI GO LAIN/LUAR
° Dilarang wto barang atau apapun dari go lain
° Dilarang menawarakan apapun itu dari go lain ke go mooncart
° Dibolehkan wto hanya barang yg ada di go mooncart selain itu tidak boleh.🌛 12. Penimbunan Barang
° Buyer diperbolehkan titip barang dalam batas waktu tertentu.
° Risiko kerusakan akibat penimbunan terlalu lama menjadi tanggung jawab buyer.
° Barang yang terlalu lama tidak diambil dapat dianggap abandoned/hangus.
° MAKSIMAL NIMBUN 3 BULAN LEBIH DARI ITU HANGUS.🌛 13. Checkout & Pengiriman
° Checkout hanya dapat dilakukan untuk barang yang sudah arrived/admin ready.
° Pengiriman dilakukan setelah seluruh tagihan dan biaya terkait dilunasi.🌛 14. Komplain & Unboxing
° Komplain wajib disertai video unboxing full tanpa cut/edit.
° Tanpa video unboxing, admin berhak menolak komplain.🌛 15. Update Status Order
° Update status barang dilakukan secara berkala melalui group/sheet/note admin.
° Buyer diharapkan aktif mengecek update sendiri.🌛 16. Titip Cari Wishlist
° Admin dapat membantu mencarikan wishlist sesuai budget buyer.
° Harga market dapat berubah sewaktu-waktu dan tidak selalu mengikuti harga sebelumnya.🌛 17. Sikap Selama GO
° Dilarang spam, drama, atau mengganggu jalannya GO.
° Harap menjaga sopan santun dan menghormati sesama member.🌛 18. Dengan Join GO = Setuju T&C
° Dengan mengikuti group order, buyer dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh T&C yang berlaku.

• Arrow Left